A necessária multivetorialidade dos processos de cuidado nas organizações

Os processos de cuidado são fundamentais para manter um ambiente de trabalho saudável, com segurança psicológica e qualidade de vida para os colaboradores em todas as instâncias, o que reforça a adoção de uma abordagem multivetorial.

Esta é uma abordagem ampla na qual a empresa passa a considerar as múltiplas dimensões de diversidade na organização, lidando com elas de forma equitativa, prezando assim pela preservação da saúde física e mental dos seus colaboradores. A partir da compreensão das singularidades e tendo como bússola marcadores estruturais como raça, classe e gênero, ela pode desenvolver políticas internas de atenção e cuidado de forma integrada e coerente.

Em resumo, a multivetorialidade nos processos de cuidado garante atenção às particularidades de cada indivíduo e busca soluções de equidade para casos concretos para que ninguém se sinta excluído, garantindo assim o sentimento de pertencimento.

Particularidades nos processos de cuidado

Para garantir um ambiente de trabalho inclusivo e justo, é essencial que as organizações assegurem determinados direitos aos seus colaboradores. Entre esses direitos, destacam-se:

  • Licença-Parentalidade: Este é um direito que permite aos novos pais (de qualquer gênero) passar tempo com seus recém-nascidos, promovendo o bem-estar familiar. É fundamental que as empresas reconheçam diversas configurações familiares, garantindo licenças iguais para pais biológicos, adotivos e para casais homoafetivos.
  • Licença de Saúde: Garantir que os colaboradores possam cuidar de sua saúde sem medo de perder o emprego é fundamental para um ambiente de trabalho saudável. Isso inclui não apenas doenças físicas, mas também a saúde mental – que muitas vezes é negligenciada. Por isso é tão importante a criação de políticas que ofereçam suporte psicológico e licenças para tratamento.
  • Férias: Períodos de descanso garantem a recuperação física e mental dos colaboradores. Além das férias anuais previstas por lei, a empresa pode implementar programas de mini-férias, permitindo que os colaboradores tirem pequenos períodos de folga ao longo do ano para evitar o esgotamento.
  • Distribuição razoável da quantidade de trabalho: Equilibrar a carga de trabalho previne o esgotamento e promove a eficiência. Isso pode ser alcançado por meio da manutenção de um número adequado de colaboradores treinados e prontos para exercer as atividades da empresa, por ferramentas de gerenciamento de projetos, reuniões regulares de feedback e uma cultura de trabalho que valorize o equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

A Importância da multivetorialidade

Quando os processos de cuidado são focados apenas em algumas particularidades, em detrimento de outras, pode surgir na equipe o sentimento de injustiça e invisibilidade. Isso pode gerar conflitos, prejudicando o sentimento de pertencimento e, consequentemente, a produtividade dos colaboradores. É fundamental que todos sintam que suas necessidades são reconhecidas e atendidas de maneira justa – lembrando que isso não significa tratar a todos da mesma forma.

Um exemplo concreto: se a empresa oferece suporte para novas mães e pais, mas negligencia colaboradores que precisam de flexibilidade ou até mesmo licença para cuidar de pais idosos ou para tratamentos de saúde mental, pode surgir um sentimento de descuido e abandono entre esses grupos.

Para que isso não ocorra, a empresa deve se preocupar em compreender a diversidade de necessidades e criar políticas abrangentes que contemplem, tanto quanto possível, uma variedade de possibilidades.

O papel das lideranças

É dever das lideranças garantir a multivetorialidade nos processos de cuidado. Isso envolve compreender as particularidades dos colaboradores em diversos níveis e preparar a organização para lidar com a garantia de direitos sem que isso implique na sobrecarga dos demais membros da equipe.

Através de programas de treinamento em diversidade e inclusão, os líderes podem desenvolver a sensibilidade necessária para lidar com as necessidades da equipe de maneira justa e eficaz. Para isso, a comunicação aberta e transparente é fundamental para que os colaboradores se sintam à vontade para expressar suas necessidades.

Líderes devem ser proativos na criação de políticas inclusivas e na promoção de um ambiente de trabalho equitativo.

Antecipação e organização

Para que os processos de cuidado sejam efetivos, as lideranças precisam se organizar com antecedência. Isso inclui desde revisar regularmente os protocolos de segurança e saúde no trabalho até planejar a distribuição de tarefas, a fim de  manter um escalonamento de responsabilidades.

Um bom exemplo para entender como essa organização pode evitar sobrecargas de trabalho no futuro é pensar a importância de  garantir o treinamento adequado de eventuais pessoas contratadas para cobrir ausências. Muitas vezes uma equipe pode enfrentar dificuldades para lidar com a ausência de parte de seus membros, seja por licença de saúde ou parentalidade. Esse cenário pode levar ao adoecimento físico e mental, criando um ambiente de trabalho hostil e improdutivo. 

É fundamental que a adequada repartição do trabalho seja uma questão organizacional e não uma questão a ser suportada por  indivíduos ou equipes.

Problemas com relação ao adoecimento físico e emocional também podem ser observados em empresas que não possuem políticas claras para a flexibilização da jornada de trabalho para colaboradores que são cuidadores de familiares doentes. Sem esse suporte, esses colaboradores podem enfrentar exaustão e, eventualmente, sair da empresa.

Antecipar demandas e preparar a equipe para lidar com diferentes situações permite que a organização mantenha sua produtividade e resiliência, mesmo diante de desafios.

Investir em multivetorialidade é investir em um ambiente de trabalho saudável e produtivo

Investir em multivetorialidade nos processos de cuidado é investir em um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Assegurar que todos os colaboradores tenham seus direitos respeitados e suas necessidades atendidas não só promove a justiça e a equidade, mas também fortalece o sentimento de pertencimento e a produtividade da equipe. 

A Mosaice se dedica a auxiliar empresas a compreender e implementar esses processos de cuidado de forma abrangente e eficaz. Oferecemos consultorias personalizadas para ajudar sua organização a criar um ambiente de trabalho inclusivo e justo, onde cada colaborador se sinta valorizado e respeitado.

Para saber como investir em multivetorialidade, entre em contato com a Mosaice!

Sócio fundador, consultor e palestrante
Mestre em Sociologia Jurídica e bacharel em Direito pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Gustavo também possui formação complementar em Direitos Humanos pela Université de Lille, na França, e na Universidad de Buenos Aires, na Argentina.